Angrerett

Du har fjorten dagers angrerett når du handler på nett. Denne siden forklarer hvordan du bruker den, og nederst finner du det standardiserte angreskjemaet.

Angrefristen

Fristen er fjorten dager, og løper fra den dagen du mottar varen. Bestiller du flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra du mottok den siste.

Faller siste dag på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Slik bruker du angreretten

Gi melding innen fristen. Du kan

• fylle ut angreskjemaet nedenfor og sende det på e-post, eller
• sende en e-post eller annen tydelig melding om at du går fra avtalen

Meldingen sendes til ove.krumsvik@gmail.com, eller til Krumsvik tre, Smiebakken 32, 6103 Volda.

Det er nok at meldingen er sendt innen fristen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Returnering av varen

Varen skal sendes tilbake innen fjorten dager etter at du ga melding.

Du betaler returfrakten. Varen kan også leveres tilbake i Smiebakken 32 i Volda etter avtale.

Pakk varen godt. Bruk gjerne den emballasjen den kom i.

Varens tilstand

Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som du kunne gjort i en butikk. Men bruker du den slik at den blir skadet, merket eller får redusert verdi, kan du bli ansvarlig for verdireduksjonen.

For en skjærefjøl eller et serveringsbrett betyr det i praksis: du kan se på den, ta i den og vurdere den. Har den vært brukt til matlaging, fått knivmerker eller vært vasket, er den ikke lenger i samme stand.

Tilbakebetaling

Du får tilbake kjøpesummen og den opprinnelige fraktkostnaden innen fjorten dager etter at vi mottok meldingen din, forutsatt at varen er sendt tilbake eller at du har dokumentert at den er sendt.

Har du valgt en dyrere fraktmåte enn den rimeligste vi tilbyr, dekkes bare det rimeligste alternativet.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.

Når angreretten ikke gjelder

Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter dine spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.

Dette gjelder bare bestillinger som er avtalt særskilt på forhånd — for eksempel en fjøl i et bestemt mål, eller med initialer brent inn. Produkter som ligger til salgs i butikken har full angrerett, selv om hvert av dem er unikt.

---

Skjema for bruk av angreretten

Dette skjemaet skal bare fylles ut og returneres dersom du vil gå fra avtalen.

Til:
Krumsvik tre
Smiebakken 32, 6103 Volda
E-post: ove.krumsvik@gmail.com

Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) går fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjenester (*):

_______________________________________________

Bestilt den (*) / mottatt den (*):

_______________________________________________

Forbrukerens/forbrukernes navn:

_______________________________________________

Forbrukerens/forbrukernes adresse:

_______________________________________________

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare dersom skjemaet meddeles på papir):

_______________________________________________

Dato:

_______________________________________________

(*) Stryk det som ikke passer.

---

Hvis du er uenig

Ta kontakt først, så prøver vi å løse det direkte. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som mekler i forbrukersaker.

Forbrukerrådet: forbrukerradet.no