Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av varer fra Krumsvik tre til forbrukere. Betingelsene bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett, tilpasset en liten verkstedsproduksjon der hvert produkt er unikt.

1. Selgeren

Krumsvik tre
Smiebakken 32, 6103 Volda
Organisasjonsnummer: 936 927 947
E-post: ove.krumsvik@gmail.com
Telefon: +47 482 60 965

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner. Krumsvik tre er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift på salget. Prisen du ser er prisen du betaler for varen.

Fraktkostnader kommer i tillegg og oppgis før du bekrefter bestillingen.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt inn og registrert. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Les den gjennom, og ta kontakt hvis noe ikke stemmer med det du bestilte.

Hvert produkt finnes i ett eksemplar. Skulle det likevel oppstå en situasjon der samme vare blir solgt to ganger, er avtalen ikke bindende for den bestillingen som ikke kan oppfylles. Du får i så fall full refusjon så snart det er avklart.

4. Betaling

Betaling skjer ved bestilling gjennom betalingsløsningene som er tilgjengelige i kassen. Kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren, og Krumsvik tre har ikke tilgang til dem.

5. Levering

Varene sendes fra Volda, normalt innen to virkedager etter at bestillingen er registrert. Forventet leveringstid oppgis i kassen.

Du kan også velge å hente varen selv i Smiebakken 32 i Volda. Henting er gratis. Du får beskjed når varen er klar, og bør avtale tidspunkt på telefon eller e-post før du kommer.

Risikoen for varen går over til deg når du har overtatt den.

6. Angrerett

Du har fjorten dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi melding innen fristen. Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet, eller gi beskjed på annen tydelig måte, for eksempel e-post.

Varen skal sendes tilbake innen fjorten dager etter at du har gitt melding. Du betaler returfrakten. Varen må være i samme stand som da du mottok den. Du kan undersøke og prøve varen, men ikke bruke den slik at den blir skadet eller merket.

Kjøpesummen betales tilbake innen fjorten dager etter at meldingen er mottatt, forutsatt at varen er sendt tilbake eller at du har dokumentert at den er sendt.

Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller tilpasset spesielt for deg. Dette gjelder bare bestillinger som er avtalt særskilt på forhånd — ikke produkter som ligger til salgs i butikken, selv om hvert av dem er unikt.

7. Undersøk varen når du får den

Se over varen når du mottar den, og kontroller at den er i samsvar med bestillingen og at den ikke har transportskader. Er noe skadet, ta kontakt så raskt du kan, og ta gjerne bilde av skaden og emballasjen.

8. Reklamasjon

Hvis det er en mangel ved varen, må du gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Fristen løper fra du overtok varen.

Meldingen kan gis muntlig eller skriftlig. Vi anbefaler e-post, slik at begge parter har den skriftlig.

Om unike produkter og retting: Fordi hvert produkt finnes i ett eksemplar, kan omlevering med en identisk vare normalt ikke tilbys. Ved en mangel vil vi først forsøke å rette den. Er retting ikke mulig eller hensiktsmessig, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven. Vi kan også tilby et annet produkt hvis du ønsker det, men du er ikke forpliktet til å godta det.

9. Naturlige variasjoner er ikke mangler

Produktene er laget for hånd av gjenbrukt heltre. Farge, årringer, kvist og struktur varierer fra emne til emne, og målene kan avvike noe fra det som er oppgitt. Slike variasjoner er en egenskap ved materialet og håndverket, ikke en mangel.

Tre er et levende materiale som endrer farge over tid og trenger stell. Skader som skyldes manglende vedlikehold, oppvaskmaskin eller langvarig kontakt med vann, dekkes ikke.

10. Forsinkelse

Blir leveringen forsinket, får du beskjed så snart det er avklart. Ved forsinkelse kan du etter forbrukerkjøpsloven holde tilbake betalingen, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.

11. Personopplysninger

Opplysningene du gir ved bestilling brukes til å behandle ordren og oppfylle avtalen. Se personvernerklæringen for hvordan opplysningene behandles og hvilke rettigheter du har.

12. Konfliktløsning

Ta kontakt først, så prøver vi å løse saken direkte. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som tilbyr mekling i forbrukersaker. Forbrukertilsynet fører tilsyn med at næringsdrivende følger reglene.

Forbrukerrådet: forbrukerradet.no
Forbrukertilsynet: forbrukertilsynet.no

13. Endringer

Betingelsene kan endres. Det er den versjonen som gjaldt da du la inn bestillingen, som gjelder for kjøpet ditt.